PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali sono valide esclusivamente tra Erbacea LAB di Semprini Valentina, Via Celletta dell’Olio 1823, 47822 Santarcangelo di Romagna (RN) / p.iva 03984510408 e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.erbacealab.business (“Cliente”).

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.erbacealab.business.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del D.lgs. n. 206/2005 (“Codice del consumo”).

Erbacea LAB garantisce che i prodotti acquistati online sono creati a mano artigianalmente, originali e nuovi.

Prima di procedere alla conferma del proprio ordine, il cliente si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Erbacea LAB e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Il sito web www.erbacealab.business utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Vedi l’informativa sui cookie.

ART.1 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, Erbacea LAB vende e il Cliente acquista a distanza i beni indicati e offerti in vendita sul catalogo del sito www.erbacealab.business. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.erbacealab.business e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

ART.2 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Erbacea LAB al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine, contenente i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Erbacea LAB eventuali correzioni e/o modifiche da apportare.

Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

ART.3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

• i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
• potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Ogni prodotto è creato singolarmente e non in serie. Pertanto, qualora un prodotto desiderato non dovesse risultare in catalogo o fosse disponibile in quantità minore rispetto a quella desiderata, il Cliente può rivolgersi all’indirizzo e-mail erbacea.lab@gmail.com al fine di concordare con Erbacea LAB la soluzione migliore per entrambe le parti.

ART.4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato mediante uno dei seguenti metodi:

• conto PayPal;
• carta di credito;
• carta prepagata.

ART.5 – PREZZI E FATTURAZIONE

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.erbacealab.business sono espressi in Euro. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del relativo processo e comunque prima dell’effettuazione del pagamento.

I prezzi dei prodotti del sito www.erbacealab.business sono validi solo ed esclusivamente per ordini effettuati dal sito stesso e possono variare in qualsiasi momento senza preavviso.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.erbacealab.business, Erbacea LAB emette fattura del prodotto spedito. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, e conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ART.6 – CONSEGNA DEL PRODOTTO

Erbacea LAB accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano, isole comprese e nei Paesi selezionati. I prodotti saranno consegnati tramite corriere SDA all’indirizzo indicato dal Cliente entro i termini tecnici di spedizioni di circa 3-5 giorni lavorativi. Per i Paesi al di fuori dell’Italia, Erbacea LAB selezionerà il corriere che ritenga migliore per il trasporto in quel momento. Erbacea LAB comunicherà al Cliente il numero di tracciamento del pacco e il corriere selezionato per la spedizione.

Per la consegna di prodotti di nuova creazione e dunque non presenti a catalogo, Erbacea LAB avviserà il Cliente comunicando le tempistiche calcolate sulla base di diversi fattori quali, ad esempio, il periodo dell’anno, la mole di lavoro e la quantità di ordini precedenti da evadere.

ART.7 – RESPONSABILITÀ

Il Cliente prende atto che i tempi di consegna sono indicativi e potrebbero aumentare in caso di eventi di forza maggiore o caso fortuito di cui Erbacea LAB non risponde.

Il Cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti ed il numero dei colli consegnati prima di firmare il documento di trasporto.

In caso di prodotti danneggiati, Erbacea LAB invita il cliente a rifiutare la consegna dei prodotti, comunicando quanto avvenuto per mezzo e-mail all’indirizzo erbacea.lab@gmail.com

Qualora, in seguito all’apertura del pacco ricevuto ci fossero prodotti danneggiati, contattare Erbacea LAB all’indirizzo email erbacea.lab@gmail.com così da valutare la soluzione nel caso specifico.

ART.8 – DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente tramite apposita comunicazione esplicita da effettuarsi con un messaggio di posta elettronica all’indirizzo erbacea.lab@gmail.com;

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, il Cliente non dispone del diritto di recesso quando il prodotto acquistato è confezionato su misura o chiaramente personalizzato.

Al fine di ottenere il rimborso, il Cliente che si avvalga del diritto di recesso deve riconsegnare i prodotti non utilizzati, nella loro integrità e avvolti nella confezione originale ovvero in analoga confezione con le medesime caratteristiche di protezione del prodotto. Il Cliente dovrà altresì inserire all’interno dell’imballaggio del reso una copia della conferma d’ordine ricevuta per e-mail al momento dell’acquisto. I beni devono essere riconsegnati, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, al seguente indirizzo: Valentina Semprini, Via Giovanni Amendola, 43 – 47030 San Mauro Pascoli (FC)

Dopo aver ricevuto i Prodotti resi, Erbacea LAB, previa verifica dell’effettivo inutilizzo nonché dell’effettiva integrità degli stessi, si impegna ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, entro un termine massimo di 14 giorni dalla avvenuta riconsegna.

Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente, così come ogni eventuale danno che si verifichi ai Prodotti durante la restituzione. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

ART.9 – INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di una autorità giurisdizionale competente, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ART.10 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono in questo sito, sono e rimangono di titolarità del titolare Erbacea LAB e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del sito di proprietà di Erbacea LAB, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale del Titolare.